当店では、すべてのお客様に安心してご予約いただけるよう、以下のルールを定めております。

1. 仮予約・正式予約について

初回の方は予約金の入金を確認した順で正式に予約確定となります。
仮予約だけでは枠の確保は完了していませんのでご注意ください。

2. 予約金・支払い期限(初回利用の方)

通常予約：3日以内に予約金のお支払いをお願いします。
利用日が迫った直前予約：利用時間の3時間前までにお支払いください。
ご入金確認後に予約が確定となります。

3. キャンセル・日時変更

基本的に予約日から1週間を過ぎてからの予約のキャンセルは承っておりません。
またキャスト個人へのご連絡は、ご予約管理上の行き違いが発生する可能性がございますため、変更及びキャンセルは必ずお店の公式LINEまでご連絡をお願いいたします。
日時変更を優先して対応いたしますので、変更をご希望の場合はできるだけ早めにご対応ください。
またやむを得ない事情によりご利用日の前日にキャンセルされた場合、総額の50%を頂戴させて頂きます。
前日キャンセルが多い場合、次回から完全事前決済にさせて頂きます。

4.予約内容の変更

準備の都合上、3日以内の変更に関しては1件につき変更手数料(2,000円)を頂戴いたします。尚、追加に関しては変更手数料が発生しません。

5. 当日・無断キャンセル

当日キャンセル・無断キャンセルの場合、料金の100%を申し受けます。
事前にお支払いいただいた予約金の振替もできかねます。
無断キャンセルの場合は、次回のご予約および当店のご利用を禁止いたします。

6. 注意事項

複数のお客様が同時間に仮予約されている場合、入金順で正式予約を確定いたします。
仮予約状態で支払いが確認できない場合、他のお客様の予約を優先することがあります。
ご予約・日時変更・キャンセルに関する詳細は、予約ページ・LINEメッセージでも必ず
ご確認ください。